Termeni si Conditii

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul www.tamtamshop.ro.
Folosirea site-ului reprezintă acceptul dumneavoastră cu privire la aceste prevederi.

www.tamtamshop.ro este operat de:

TAMAS TRADING SRL
CUI: RO50283744
Sediu: Str. Furnaliștilor, nr. 4, Galați, România
Email: contact@tamtamshop.ro
Telefon: 0757858091

---

1. Cadru legal

Relația dintre cumpărător (client) și vânzător (TAMAS TRADING SRL) este reglementată de următoarele acte normative:

• O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor

• O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte

• Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală

Prin folosirea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, declarați că ați citit și sunteți de acord cu aceste prevederi.

---

2. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului tamtamshop.ro (texte, imagini, descrieri, elemente grafice, logo, scripturi, layout, baze de date etc.) este proprietatea TAMAS TRADING SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă:

• copierea,

• distribuirea,

• republicarea,

• modificarea sau

• utilizarea în scopuri comerciale

fără acordul scris al TAMAS TRADING SRL.

Încălcarea acestor prevederi se sancționează conform legii.

---

3. Utilizarea site-ului

Accesul la site este permis doar pentru:

• informare,

• vizualizarea produselor,

• plasarea comenzilor.

Nu este permis:

• folosirea site-ului în scop fraudulos,

• colectarea automată de date,

• folosirea site-ului în scop de concurență neloială,

• publicarea de comentarii ofensatoare sau cu conținut ilegal.

TAMAS TRADING SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste condiții.

---

4. Produse și disponibilitate

Produsele afișate pe site provin din:

• lichidări de stoc ale hipermarketurilor europene,

• retururi comerciale,

• licitații Amazon,

• importuri și achiziții directe.

Produsele pot fi:

• noi,

• resigilate (marcate clar pe site).

Stocurile sunt limitate și pot varia.
Dacă un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, clientul va fi informat și suma achitată va fi returnată integral.

---

5. Prețuri și modalități de plată

Prețurile afișate includ TVA și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Modalități de plată acceptate:

• numerar la livrare (ramburs),

• transfer bancar,

• plată online (dacă este disponibilă în site la momentul respectiv).

Prețul final este cel afișat în momentul plasării comenzii.

---

6. Plasarea și confirmarea comenzilor

Plasarea comenzii nu reprezintă confirmarea automată.
Comanda este considerată validă doar după confirmarea telefonică sau prin e-mail din partea unui operator TamTamShop.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în următoarele situații:

• date incomplete/incorecte furnizate de client,

• imposibilitatea contactării clientului,

• comportament abuziv sau suspiciune de fraudă.

---

7. Livrare

Livrarea se efectuează prin curier rapid:

• Cost standard livrare: 22 lei

• Livrare gratuită pentru comenzi peste 350 lei

• Timp de procesare: 12–24 ore lucrătoare

• Timp de livrare: 1–2 zile lucrătoare

Detalii complete: pagina Livrare și Expediere.

---

8. Dreptul de retur (14 zile)

Clientul persoană fizică are dreptul de a returna produsele în 14 zile calendaristice fără a motiva decizia.
Produsul trebuie să fie neutilizat, nedesfăcut și cu ambalajul intact.

Detalii complete: pagina Politica de Retur.

---

9. Garanția produselor

Produsele noi sau sigilate beneficiază de garanție minim 12 luni.
Produsele resigilate pot avea perioadă de garanție diferită, indicată în descriere.

Detalii complete: pagina Garanția Produselor.

---

10. Limitarea răspunderii

TAMAS TRADING SRL nu poate fi făcută răspunzătoare pentru:

• întârzieri cauzate de curieri sau factori externi,

• erori tehnice temporare ale site-ului,

• diferențe minore de nuanță sau aspect datorate setărilor monitorului.

---

11. Confidențialitatea datelor

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Regulamentul GDPR.
Detalii complete: Politica de Confidențialitate.

---

12. Litigii și jurisdicție

Orice neînțelegere se încearcă a fi soluționată amiabil.
Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

---

TamTamShop – Calitate europeană la preț de chilipir.
📍 Str. Furnaliștilor, nr. 4, Galați
📧 contact@tamtamshop.ro (0751) 561 620